Política de Privacidade
Última atualização: 7 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Mekhane trata os seus dados pessoais quando você usa nosso aplicativo, nosso site (mekhane.agr.br) e os serviços relacionados (em conjunto, a “Plataforma”). Tratamos dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
A Mekhane conecta produtores rurais a mecânicos agrícolas e permite pagar a manutenção com créditos originados da venda da safra. Para isso, precisamos tratar alguns dados — e explicamos abaixo exatamente quais, por quê e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Mekhane, responsável pela Plataforma disponível em mekhane.agr.br. Para assuntos de privacidade, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@mekhane.agr.br.
A preencher antes da publicação definitiva: razão social, número de CNPJ e endereço completo da empresa que opera a Mekhane.
2. Dados que coletamos
Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha e papel (produtor ou mecânico).
- Identificação e verificação (KYC): CPF ou CNPJ e dados necessários à validação da conta.
- Perfil profissional (mecânicos): especialidades, experiência, raio de atendimento e veículo.
- Dados da propriedade (produtores): localização, culturas e máquinas.
- Conteúdo que você envia: mensagens no chat, fotos de serviços e avaliações.
Dados coletados automaticamente
- Localização: com a sua permissão, usamos a localização (inclusive em tempo real, no app do mecânico) para conectar partes próximas, calcular deslocamento e mostrar o atendimento a caminho.
- Dados de uso e dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores técnicos, logs de acesso e de erro.
- Dados de transações: chamados, orçamentos, movimentações da carteira, créditos da safra, custódia e pagamentos.
3. Para que usamos os seus dados
- Criar e manter a sua conta e autenticar o acesso.
- Conectar produtores e mecânicos e viabilizar orçamentos, chamados e atendimentos.
- Processar pagamentos com segurança, incluindo a custódia do valor até a conclusão do serviço e a conversão de parte da safra em créditos.
- Mostrar o deslocamento e o andamento do serviço em tempo real.
- Prevenir fraudes, garantir a segurança e resolver disputas.
- Enviar comunicações sobre o serviço e, com o seu consentimento, novidades.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
4. Base legal do tratamento
Tratamos dados com fundamento na execução do contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no consentimento (art. 7º, I — por exemplo, para localização e comunicações de marketing) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
- Com a outra parte do atendimento: o necessário para produtor e mecânico realizarem o serviço contratado (por exemplo, nome, localização aproximada e contato).
- Com prestadores que operam a Plataforma em nosso nome: infraestrutura em nuvem, processamento de pagamentos, comunicação e antifraude, sob obrigações de confidencialidade.
- Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito e registro de eventos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e de guarda de registros). Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@mekhane.agr.br. Responderemos no prazo previsto em lei.
9. Cookies
Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e métricas de uso. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, alteramos a data no topo e, em mudanças relevantes, avisamos pela Plataforma.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: privacidade@mekhane.agr.br.